حریم خصوصی و شرایط استفاده از «دست به دست»

بخش اول: سیاست حریم خصوصی

تعهد ما به محرمانگی

ما در «دست به دست» می‌دانیم که اطلاعات کسب‌وکار شما فقط چند عدد و رکورد نیست؛ این داده‌ها بخشی از کار، زحمت، مشتری‌ها، حساب‌وکتاب، و اعتماد شماست. به همین دلیل، حفظ محرمانگی اطلاعات شما برای ما یک اصل است، نه یک گزینه.

• اطلاعات شما به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته، اجاره داده یا برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.
• اطلاعات کسب‌وکار شما، از جمله موجودی، خرید و فروش، بدهی و طلب، مشتریان و طرف‌حساب‌ها، فقط در حساب کاربری خود شما نمایش داده می‌شود و در اختیار کاربران دیگر قرار نمی‌گیرد.
• ما داده‌های شما را فقط برای ارائه و پشتیبانی از خدمات «دست به دست» نگه‌داری و پردازش می‌کنیم.
• برای حفاظت از اطلاعات شما، از تدابیر امنیتی متعارف و متناسب استفاده می‌کنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن داده‌ها جلوگیری شود.

هدف ما این است که وقتی اطلاعات کسب‌وکارتان را در «دست به دست» ثبت می‌کنید، با خیال راحت بدانید که این اطلاعات متعلق به خود شماست و قرار نیست در اختیار دیگران قرار بگیرد.

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات، ممکن است این اطلاعات از شما دریافت و ذخیره شود:

• اطلاعات حساب کاربری: مانند نام، شماره موبایل و اطلاعات لازم برای ورود و احراز هویت
• اطلاعات کسب‌وکار: مانند موجودی کالا، خرید و فروش، بدهی و طلب، اطلاعات مشتریان و طرف‌حساب‌هایی که خودتان وارد می‌کنید
• عکس محصولات: تصاویری که برای کالاهای خود بارگذاری می‌کنید

ما اطلاعاتی را که خودتان در اختیارمان قرار نمی‌دهید، بدون اطلاع شما جمع‌آوری نمی‌کنیم. همچنین اطلاعات کسب‌وکار شما برای استفاده تبلیغاتی یا نمایش به سایر کاربران به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

چه کسی به داده‌های شما دسترسی دارد

اصل ما این است که داده‌های شما فقط برای خود شما قابل مشاهده باشد. ما داده‌های کسب‌وکار کاربران را به‌صورت عادی مشاهده یا بررسی نمی‌کنیم.

دسترسی محدود و موقت به برخی اطلاعات فقط ممکن است در این موارد انجام شود:

1. برای بررسی و رفع مشکل فنی که خودتان گزارش کرده‌اید
2. در صورت وجود الزام قانونی و فقط در حدودی که قانون ما را ملزم کند

خارج از این موارد، اطلاعات مالی و داده‌های کسب‌وکار شما در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد و بین کاربران نیز قابل مشاهده نیست.

امنیت داده‌ها

ما برای حفاظت از اطلاعات شما از اقدامات امنیتی متناسب استفاده می‌کنیم، از جمله:

• استفاده از ارتباط امن برای تبادل اطلاعات
• به‌کارگیری سازوکارهایی برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده
• نگه‌داری نسخه پشتیبان برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات در رخدادهای فنی

با این حال، هیچ زیرساخت فنی در دنیا امنیت مطلق و بدون ریسک را تضمین نمی‌کند؛ اما ما متعهدیم به‌طور مستمر از روش‌های معقول و مسئولانه برای حفاظت از داده‌های شما استفاده کنیم.

حقوق شما

• شما می‌توانید درخواست حذف حساب و اطلاعات خود را ثبت کنید.
• در حال حاضر، درخواست حذف حساب از طریق ربات پشتیبانی رسمی «دست به دست» در تلگرام انجام می‌شود.
• شما مالک داده‌های کسب‌وکار خود هستید و «دست به دست» فقط برای ارائه خدمت، این داده‌ها را نگه‌داری و پردازش می‌کند.
• اگر درباره حریم خصوصی، امنیت داده‌ها، یا نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال داشته باشید، می‌توانید از طریق ربات پشتیبانی رسمی «دست به دست» در تلگرام با ما در ارتباط باشید: @dastbedastcobot

بخش دوم: شرایط استفاده از خدمات

پذیرش شرایط

با ثبت‌نام و استفاده از «دست به دست»، شما این شرایط استفاده و سیاست حریم خصوصی را می‌پذیرید.

شرایط ثبت‌نام

• شما متعهد می‌شوید اطلاعات صحیح و واقعی برای ثبت‌نام و استفاده از خدمات ارائه دهید.
• حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب بر عهده شماست.
• مسئولیت استفاده از حساب کاربری شما، جز در مواردی که ناشی از نقص امنیتی سرویس باشد، بر عهده شماست.

مسئولیت داده‌های واردشده

• صحت اطلاعاتی که در «دست به دست» ثبت می‌کنید، از جمله اطلاعات مالی، موجودی، مشتریان، بدهی و طلب، بر عهده خود شماست.
• «دست به دست» یک ابزار برای ثبت و مدیریت اطلاعات کسب‌وکار است و مسئولیتی در قبال تصمیم‌های تجاری، مالی یا معاملاتی کاربران ندارد.
• هرگونه اطلاعات یا نرخ‌هایی که صرفاً برای اطلاع‌رسانی نمایش داده می‌شوند، ممکن است با اختلاف یا تأخیر همراه باشند.

در دسترس بودن خدمات

ما تلاش می‌کنیم سرویس «دست به دست» تا حد امکان پایدار و در دسترس باشد. با این حال، ممکن است در برخی مواقع به دلیل نگه‌داری فنی، به‌روزرسانی، اختلال زیرساختی یا عوامل خارج از کنترل، سرویس به‌صورت موقت در دسترس نباشد.

اشتراک و پرداخت

در حال حاضر، شرایط اشتراک و پرداخت «دست به دست» ممکن است بسته به مرحله ارائه خدمت، طرح آزمایشی، یا مدل نهایی قیمت‌گذاری تغییر کند.

پیش از هرگونه خرید یا پرداخت، مبلغ، دوره اشتراک، شرایط تمدید، و ضوابط مربوط به لغو یا بازگشت وجه به‌صورت شفاف به شما اعلام خواهد شد.

تعلیق یا لغو حساب

در صورت سوءاستفاده از خدمات، تلاش برای دسترسی غیرمجاز، استفاده آسیب‌زننده، ثبت اطلاعات با هدف آسیب به دیگران، یا نقض قوانین جاری، «دست به دست» حق محدودسازی، تعلیق یا لغو دسترسی کاربر را برای خود محفوظ می‌دارد.

تماس با ما

برای پرسش درباره حریم خصوصی، شرایط استفاده، مسائل مربوط به حساب، یا درخواست حذف حساب، می‌توانید از طریق ربات پشتیبانی رسمی «دست به دست» در تلگرام با ما در ارتباط باشید: @dastbedastcobot